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條款與細則

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商品皆為【現貨、預購】。若是無法等待或有急件需求的買家,建議先行與客服確認是否可如期收到商品再下單喔!
若商品因貨櫃延遲或出貨前商品瑕疵等因素,造成延遲出貨及無法出貨狀況,客服會第一時間聯繫您!

 
非瑕疵定義
  • 商品出貨前皆會抽樣檢查,包裝不完整不等於商品已經使用過,若有疑慮請轉至其他實體店購買。
  • 因運送與製造過程均有可能造成包裝破損等不可避免的狀況發生,無法因包裝瑕疵而提出換貨申請。
  • 塑膠與金屬產品因製作限制,會有塑膠磨損及注入點不平整狀況,毛邊等,皆屬正常現象。 
  • 布料印花因剪裁,車縫不同、以及每批製作尺寸誤差,而與商品照及規格描述略有不同。
  • 線頭、布料車織結球、些許脫線、極小汙點,皆屬正常現象。
  • 瓷器、玻璃產品,形狀因製程有些許差距、氣泡點、黑點、凸點、釉彩不均勻、不平整、底部防滑未上釉,皆屬正常現象。 
  • 原木製商品會有原生蛀點、原木生長紋路。與拍攝商品的木紋上略有不同,皆屬正常現象。 
  • 皮料產品可能因個人使用方式產生不同的明暗。 
  • 印刷染製商品,顏色因每批製料而有些許差異,印染不均現象及膠印點點脫落、印染小色斑(一平方公分以下),皆屬正常現象。
  • 因每個人螢幕顯色不同,以及拍攝環境燈光差異,實際商品可能會與照片有些許色差。 
  • 因尺寸為手工測量,尺寸會有正負1-3公分的誤差。 
  • 新品多少會有布料或染劑等氣味,風乾、曬太陽或清洗後即可漸漸清除。

※以上皆屬於可接受範圍,不屬於瑕疵喔!如若有疑慮請謹慎考慮後再購買。


1.出貨說明
請另參閱【配送說明】頁面。


2.付款說明
請另參閱【付款說明】頁面。


3.發票說明
若發票需打統編請於下單前告知。


4.關於退換貨問題
請另參閱【退換貨/售後服務】頁面。


5.隱私權政策
請另參閱【隱私權政策】頁面。


產品擔保條件

凡購買後,商品均提供結構性保固(註:保固服務僅商品本身,不包含運費/樓層費及其他任何形式之服務費用)。自收到商品後 1 年內,正常使用狀況下,如有任何製造上之品質瑕疵問題,本公司予以免費維修或更換新品。第 2 年起至第 15 年止,如須維修或更換新品,其材料及運費部分,則依實際成本費用報價收取。 


如遇以下情形,則不適用擔保條件:1. 因個人家居環境、存放失當、使用及操作不當造成損壞(含非正常性的損耗、不當清潔、不當切割/刮傷/斷裂、重壓、過熱、受潮發霉、浸水淋雨、鏽蝕、遺失零組件等)。2. 因自行組改裝、修補、搬移、使用非原裝配件或不適配裝置而造成損壞。3. 因天災或不可抗拒之外力因素造成商品損壞。4. 耗材品類(皮/布面、泡棉、零組件等)及個人衛生用品非屬保固範疇。

注意事項:1. 因不適用擔保條件因素所產生之額外費用(修繕費、運費),需另外酌收。2. 保固權益不得轉讓,限原始購買人享有。3. 如遇已停產商品,無零件可供更換及維修時,則無法適用於擔保條件。


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